突發(fā)事件對應(yīng)基礎(chǔ)要求

u現(xiàn)場如遇病患，未經(jīng)專業(yè)訓(xùn)練之人員不得擅自處理，而應(yīng)及時通知上級領(lǐng)導(dǎo)并撥打急救電話（120或999）

u現(xiàn)場如遇電擊，應(yīng)冷靜對待并設(shè)法及時關(guān)閉電源，同時撥打急救電話。

u現(xiàn)場如遇斷電，捷馬運營管理人員首要工作為維護現(xiàn)場秩序，安撫客戶及現(xiàn)場來賓不要焦躁；同時我方演出管理人員應(yīng)組織技術(shù)人員關(guān)閉所有電子器材，查明并解決電源問題后方可逐一啟動各電子器材。

u現(xiàn)場如遇火災(zāi)，應(yīng)冷靜對待并第一時間疏散現(xiàn)場來賓及現(xiàn)場工作人員，并不鼓勵自行滅火，而應(yīng)第一時間撥打火警電話119。

u活動現(xiàn)場如發(fā)生來賓對組織方不滿而大聲吵鬧，現(xiàn)場工作人員應(yīng)做到不計對錯首先道歉，工作人員不許圍觀，盡量將來賓請至活動場現(xiàn)場外或辦公室內(nèi)進行調(diào)解，調(diào)解人員人數(shù)原則上不超過兩人（調(diào)解人員越多，來賓吵鬧的情緒越高），為避免事態(tài)擴大，可適當(dāng)滿足來賓一些不合理的要求。

u無論遇到任何突發(fā)情況，現(xiàn)場工作人員原則上均需做到不大聲叫喊、不跑動。

鄭州活動公司